Zapamatujte si jednoduché pravidlo: čtrnáct dnů pro vrácení peněz při odstoupení od smlouvy, třicet dnů pro vyřízení reklamace a dalších třicet dnů pro vrácení peněz po uznání reklamace. Pokud prodávající lhůty nedodrží, nepanikařte, ale jednejte. Pošlete mu výzvu s konkrétním datem a odkazem na zákon. Ve většině případů stačí, aby si uvědomil, že víte svá
