Prvním krokem je zjistit, zda vaše smlouva vůbec spadá pod tuto lhůtu. Zákon ji neposkytuje u některých výjimek – například u výrobků na míru, novin, digitálního obsahu dodávaného okamžitě nebo u ubytovacích služeb. Pokud si nejste jistí, podívejte se do obchodních podmínek, které jste při nákupu odsouhlasili. Pokud tam najdete výhradu, že odstoupit nelze, ale
